運送與退貨政策
運送政策
Miss Amber 珍視每一位顧客的訂單體驗，並致力於安全、準時地將商品送達您的手中。
1. 處理時間
所有訂單將於付款確認後的 2–5 個工作天 內安排出貨（不包括週末及公眾假期）。如遇預購、補貨或特別情況，出貨時間或會延長，屆時將以電郵通知。
2. 配送時間（以 200g 包裹為例）
地區 | 運費（美元） | 預計送達時間 |
|---|---|---|
香港 | 5.2 美元 | 3-5個工作天 |
澳門 | 5.2 美元 | 5-10個工作天 |
台灣 | 6.8 美元 | 5-10個工作天 |
加拿大 | 7.5 美元 | 7至18個工作天 |
英國 | 6.9 美元 | 6至12個工作天 |
馬來西亞 | 6.2 美元 | 6至22個工作天 |
🚚 特快配送服務（DHL）：大多數地區適用，預計 3–5 個工作天送達，費用約 US$28–38（0.5kg 以內）。
3. 運費
運費將於結帳頁面自動顯示，視乎地區及訂單總重而定。如有免運優惠，條件將於網站首頁或產品頁面說明。
4. 關稅與稅項
海外訂單或須支付進口關稅或當地稅項，該費用將由買家自行承擔。
5. 附註
所有配送時間為預估，實際送達時間可能因地區、清關或當地物流狀況而有所不同。
商品出貨後，我們將提供追蹤編號。
如有任何特殊配送需求，歡迎於下單前聯絡我們查詢。
退貨與退款政策
在 Miss Amber，我們重視您的滿意度並希望確保您擁有順暢的購物體驗。請查看以下退貨和退款條款：
1. 訂單不可取消
訂單一經確認，將無法取消，不設退款服務。
如閣下訂單中的其他貨品因缺貨而取消，該訂單的餘下產品我們會根據閣下訂單中的送貨方式及送貨地址安排寄出。除缺貨的產品外，該訂單的餘下產品，將無法取消及不設退款服務。
2. 不設因個人原因退換
飾品屬貼身產品，基於衛生及安全考量，恕不接受因個人原因（如：款式不合、色差、尺寸不符、與期望不符）提出之退貨或退款申請。
3. 損壞或錯誤商品
如收到的商品有明顯損壞、錯誤或嚴重瑕疵，請於收貨後 3 天內透過電郵聯絡我們，並附上訂單編號及商品照片以作記錄。經本店核實後，將提供退款或其他適當安排（包括換貨或店鋪積分等）。
4. 退貨運費
除非另有註明，如需退貨，來回運費將由顧客承擔。所有退回商品必須保持未經使用、包裝完整，否則恕不接受退貨。
5. 退款處理
經確認符合退款條件後，退款將退回至原付款方式，處理時間約需 7–14 個工作天。
如有任何疑問，歡迎透過電郵與我們聯絡。